Acceso al panel
Ingresá con tu email y contraseña.
Padrón de pacientes del Carné de Salud. Buscalos, editá sus datos, marcá una baja (opt-out) o creá uno nuevo. Tocá una fila para ver sus agendas y abrir su conversación de WhatsApp.
Envíos proactivos por WhatsApp con plantillas aprobadas por Meta. Para escribirle a alguien fuera de la ventana de 24 h (recordatorios, primer contacto), WhatsApp exige una plantilla aprobada. Automáticas: campañas que corren solas según una programación. Puntuales: una tanda que mandás vos ahora (CSV o padrón). Iniciar conversación: escribirle a una sola persona.
Mensajes que el bot manda solo, según una programación: elegís la plantilla aprobada, la frecuencia y la audiencia, y el envío corre solo (queda en el Historial de acá abajo). Apagada o sin plantilla = no envía nada.
Cómo evalúan los pacientes la atención: la encuesta post-visita de una pregunta (1–5) por WhatsApp. Los datos se actualizan al entrar a la pestaña.
La encuesta la envía una campaña automática con audiencia «Agenda pasada» (los turnos ya visitados). Apagada o sin plantilla = no se encuesta.
Cuando el paciente responde con un puntaje mayor o igual al mínimo, el bot lo invita a dejar una reseña en Google con ese enlace. Enlace vacío = desactivado.
Cada panel tiene su rango de fechas y su agrupación (día, semana, mes, trimestre, semestre, año), en hora de Uruguay.
Quién hizo qué y cuándo en el panel.
Cuántos pacientes puede atender el local en paralelo en cada franja horaria (la capacidad física, compartida por todos los servicios) y el tamaño de la franja en minutos. Cuando una franja se llena, el bot deja de ofrecerla. Rige apenas guardás, sin reiniciar.
Si lo desactivás, el local agenda sin límite (como antes): cualquier cantidad de pacientes por horario.
Ocupación de un día (cuántos lugares quedan libres por franja):
Los servicios que el personal puede agendar y cuántos minutos dura cada uno (un turno ocupa tantas franjas consecutivas como entren en su duración; debe ser múltiplo del tamaño de franja del local). Renombrar un servicio también cambia cómo lo nombra el bot. Desactivar un servicio lo saca del alta de turnos sin tocar el histórico.
Si está activo, los turnos del bot entran como confirmados sin pasar por revisión manual.
La confirmación automática solo aplica al cambio de estado individual desde el panel (no a las acciones masivas) y a contactos de WhatsApp. Requiere una plantilla aprobada por Meta: poné su nombre exacto abajo.
Si cargás la URL de la web de auto-agendado, el bot puede ofrecerla como alternativa cuando el paciente prefiere ver el calendario completo o se traba eligiendo horario. Vacío = el bot no ofrece el link (agenda solo por chat).